中国网轿车5月17日讯 (记者 王芳)作为轿车三大件之一的发动机,假如出现问题,肯定是令车主最为头疼的事,由于它可能将导致车辆产生较为严峻的毛病。近来,中国网轿车质量投诉反应渠道(我要投诉:接到一位来自上汽群众朗逸车主的投诉。
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依据该车主的表述,记者得知,从2020年9月车主购得这款2019款朗逸后,该车的发动机毛病灯就不断亮起,且4S店对此均束手无策,底子找不到毛病原因。车主称,新车刚开了20天左右,其发动机毛病灯就亮了,4S店查看后表明:“是油用的太洁净了才去加油导致的。”
当车主将车开走后,其发动机毛病灯则隔三差五就不明原因地亮起,4S店也连续将可能会影响发动机毛病的一切配件都替换了一遍,但仍然没有处理问题。车主愤慨地表明:“从2020年9月18日提车开端,到2021年4月15日,一共修补发动机毛病共8次”,到现在,该辆朗逸路程总数不超越5000公里,“车子都不敢开远的当地,都是在等修车、等配件、修车、等配件……”车主称:“现在不接受再修补了!咱们时刻糟蹋不起!”并要求退车,换新车。
记者对此查阅了相关规则,依据《家用轿车产品修补、替换、退货职责规则》第二十一条规则:在家用轿车产品三包有用期内,因产品质量上的问题修补时刻累计超越35日的,或许因同一产品质量上的问题累计修补超越5次的,顾客能够凭三包凭据、购车发票,由销售者担任替换。
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